Restricciones de edad y verificación
Wazbee requiere que todos los jugadores tengan al menos 18 años. Durante el registro debe confirmar su edad. El operador puede realizar verificaciones adicionales durante su cuenta según los requisitos locales.
La verificación de su identidad es parte del proceso de registro. Esto garantiza que solo las personas autorizadas puedan jugar.
Herramientas para controlar su juego
Para utilizar estas opciones, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Wazbee.
- Límites de depósito: Establezca una cantidad diaria, semanal o mensual que puede depositar
- Períodos de enfriamiento: Pause su cuenta durante un período específico
- Autoexclusión: Bloquee su cuenta permanentemente
- Cierre de cuenta: Cierre su cuenta permanentemente
Identifique el juego problemático
El juego problemático puede adoptar varias formas. Si nota que juega o gasta más de lo que pretende, o si el juego afecta otras áreas de su vida, debe buscar ayuda.
Las señales de alerta son: jugar con frecuencia, aumentar las apuestas, intentar compensar pérdidas u ocultar el juego a la familia y amigos.
Encontrar ayuda y apoyo
Estas organizaciones ofrecen ayuda independientemente del operador con el que juegue. Póngase en contacto con ellas directamente para obtener información sobre sus servicios y disponibilidad en su región.
- GamCare: Ofrece asesoramiento, apoyo y herramientas de autoayuda
- Gamblers Anonymous: Grupos de autoayuda y apoyo comunitario
- GambleAware: Información y recursos para juego responsable
Juegue solo con dinero que pueda permitirse perder
Establezca un presupuesto antes de jugar y cúmplalo. El juego debe ser entretenimiento, no una forma de ganar dinero o pagar deudas.
No pida dinero prestado para jugar ni utilice ahorros que necesite para gastos importantes. Establezca límites de tiempo y tome descansos.
preguntas frecuentes
¿Cómo cambio mi límite de depósito?
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Wazbee para aumentar, reducir o eliminar su límite de depósito. El servicio de atención al cliente puede ayudarle a configurarlo.
¿Puedo cerrar mi cuenta temporalmente?
Sí, puede solicitar un período de enfriamiento para bloquear su cuenta durante un tiempo. Esto es reversible. Para una autoexclusión permanente, también contacte al servicio de atención al cliente.
¿Cuál es la diferencia entre autoexclusión y cierre de cuenta?
La autoexclusión bloquea su cuenta durante un período determinado y puede renovarse. El cierre de cuenta cierra su cuenta permanentemente. Ambas opciones están disponibles a través del servicio de atención al cliente.
¿Están las organizaciones de ayuda vinculadas con Wazbee?
No. GamCare, Gamblers Anonymous y GambleAware son organizaciones independientes. Ofrecen apoyo independientemente del operador con el que juegue.
¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Wazbee?
Wazbee ofrece chat en vivo y soporte por correo electrónico 24/7 en alemán e inglés. El chat en vivo responde en pocos minutos, los correos electrónicos dentro de 24 horas.
