Canaux du service client
Wazbee offre un support client 24 heures sur 24 via chat en direct et e-mail. Le chat en direct répond en quelques minutes, tandis que les demandes par e-mail reçoivent une réponse dans les 24 heures. Les deux canaux sont disponibles en français et en anglais.
Le chat en direct offre la réaction la plus rapide pour les questions immédiates concernant votre compte, vos transactions ou vos préoccupations de jeu. Le support par e-mail convient aux demandes plus détaillées ou aux préoccupations qui doivent être documentées.
- Chat en direct : Disponible 24h/24 avec temps de réponse en quelques minutes
- Support par e-mail : Disponible 24/7 avec un délai de réponse de 24 heures
- Langues : Allemand et anglais
- Les deux canaux sont accessibles directement via votre compte Wazbee
Informations sur l'opérateur
Wazbee est exploité par JER-TEAM N.V. sous la licence Curaçao OGL/2024/600/0262. L'opérateur est établi à Schottegatweg Oost Unit 1-9, Bon Bini Business Center, Curaçao.
Pour les questions de paiement, l'opérateur de paiement JER-TEAM LIMITED est disponible : Avlonos 1, MARIA HOUSE, 1075, Nicosie, Chypre.
| Partie responsable | Rôle | Adresse |
|---|---|---|
| JER-TEAM N.V. | Opérateur | Schottegatweg Oost Unit 1-9, Bon Bini Business Center, Curaçao |
| JER-TEAM LIMITED | Opérateur de paiement | Avlonos 1, MARIA HOUSE, 1075, Nicosie, Chypre |
Sécurité et confidentialité lors de votre demande de contact
Wazbee utilise le chiffrement SSL 128 bits pour protéger votre communication avec le support. Les données de votre compte sont protégées par ce chiffrement.
Ne partagez jamais vos mots de passe ou informations d'accès sensibles avec le support. Les agents du support légitime ne demanderont jamais ces informations. Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe, utilisez la fonction de récupération de mot de passe dans votre compte.
- Communication chiffrée avec SSL 128 bits
- Les agents du support ne demandent jamais votre mot de passe
- Utilisez uniquement les canaux officiels de Wazbee
- Vérifiez les URL dans votre navigateur pour éviter les tentatives de phishing
Comptes et accès
Pour les problèmes d'accès au compte ou de récupération de compte, contactez directement le support via le chat en direct ou par e-mail. Les agents d'assistance peuvent vérifier votre compte et vous aider à le récupérer.
Wazbee propose le jeu instantané et l'accès mobile par navigateur web. Vous pouvez accéder à votre compte à tout moment via le site officiel Wazbee ou la version web mobile.
